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Fecha: 07/2023

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Audio 2.2. Direc. Prod. y Operaciones 6' 37''

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Audio 2.1. Sistema de prod. y operaciones 3' 05''

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A 1 5. Caracteristicas distintivas servicios 3' 02''

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A 1.4. Clasificacion empresas servicios 2' 57''

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A 1.2. Caracteristicas basicas de los servicios 6' 37''

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A 1.1. Introducción sector y empresas servicios 3' 58''

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Videopíldora 7.4. medida calidad servicio 7' 24''

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Videopíldora 7.1. importancia de la calidad en servicios 8' 17''

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Videopíldora 3.3. El servicio et 5' 39''

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Videopíldora 3.2. Objetivos y decisiones estrategia oprs. servicios 7' 30''

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