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Fecha: 07/2023

A 7.3. Modelos gestión calidad servicios 7' 44''

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A 7.2. Dimensiones calidad en servicios 7' 50''

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A 7.1. Calidad en servicios. Alcance 3' 00''

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A 6.2. Problemas de espera en servicios 7' 50''

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A 5.3. Layout servicios 7' 08''

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A 5.2. Estrategia localización ss. Casos particulares 3' 43''

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A 5.1. Localización servicos. factores 5' 48''

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A 4.1. Clasificación operativa servicios 4' 33''

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Pregunta tipo: respuesta corta 5' 15''

Pregunta tipo: respuesta corta

Educación artística y plástica. Presentación 3' 02''

Educación artística y plástica. Presentación

A 3.1. La estrategia de operaciones 3' 38''

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A 2.4. El servicio como producto 4' 07''

A 2.4. El servicio como producto